In einem Einkaufszentrum treffen viele selbstständige Betriebe auf gemeinsam genutzte Wege, Eingänge und Aufenthaltsflächen. Eine Meldung kann eine einzelne Filiale betreffen oder den gesamten Centerbetrieb. Sicherheitsaufgaben benötigen deshalb eine klare Abstimmung zwischen Mietern und Centermanagement.
Gäste- und Kundenverkehr berücksichtigen
RWS unterscheidet öffentliche Bereiche von Lieferzonen, Personalzugängen und technischen Betriebsflächen. Präsenz und Kontrollgänge werden auf Besucheraufkommen und Betriebszeiten abgestimmt. Auch Veranstaltungen im Center und abweichende Öffnungszeiten einzelner Mieter sollten berücksichtigt werden.
Zusammenarbeit mit dem Betrieb
Centermanagement, Haustechnik und Filialverantwortliche legen fest, welche Meldungen wohin gehören. Die Betreuung wird übersichtlicher, wenn Ansprechpartner und Freigaben nicht erst während eines Vorfalls gesucht werden müssen.
Mögliche Aufgaben im vereinbarten Einsatz
- Gemeinschaftsflächen mit Kontrollgängen betreuen
- Besucher bei Orientierungsfragen unterstützen
- Betriebszugänge nach Vorgabe kontrollieren
- Meldungen an zuständige Centerstellen weitergeben
Die übergeordnete Leistung: Ladendetektive und Doormen.
Ihre Anfrage vorbereiten
Für die erste Abstimmung sind insbesondere centerplan, Mieterstruktur, Lieferwege, Öffnungszeiten und Zuständigkeitsübersicht hilfreich. Benennen Sie außerdem den gewünschten Zeitraum und einen erreichbaren Ansprechpartner. RWS klärt mit Ihnen, welche Aufgaben übernommen werden sollen und welche Informationen für ein konkretes Angebot noch fehlen.
Häufige Fragen
Wie werden einzelne Geschäfte und gemeinsame Flächen abgegrenzt?
Die Zuständigkeiten werden im Auftrag nachvollziehbar beschrieben. Eine Betreuung der Mall bedeutet nicht automatisch denselben Auftrag in jeder einzelnen Filiale. RWS stimmt mit dem Centermanagement ab, welche Flächen dazugehören und wie Anfragen von Mietern oder Filialleitungen behandelt werden.
Welche Angaben benötigt RWS für ein Angebot?
Für Einkaufszentren sind vor allem folgende Angaben hilfreich: centerplan, Mieterstruktur, Lieferwege, Öffnungszeiten und Zuständigkeitsübersicht. Ergänzen Sie den gewünschten Zeitraum und die zu betreuenden Bereiche. So lassen sich Aufgaben, Übergaben und weitere Rückfragen gezielt abstimmen.
Welche Aufgaben können Bestandteil des Einsatzes sein?
Je nach Auftrag kommen insbesondere diese Aufgaben infrage: gemeinschaftsflächen mit Kontrollgängen betreuen; besucher bei Orientierungsfragen unterstützen; betriebszugänge nach Vorgabe kontrollieren; meldungen an zuständige Centerstellen weitergeben. Welche davon RWS übernimmt, wird mit den zuständigen Verantwortlichen vereinbart. Die Auswahl richtet sich nach den örtlichen Abläufen.
Sind einzelne Tage oder wiederkehrende Dienstzeiten möglich?
Beides kann angefragt werden. Entscheidend sind der gewünschte Zeitraum, die konkreten Aufgaben und die verfügbare Vorbereitung. RWS stimmt die Dienstzeiten mit dem Auftraggeber ab; eine kurzfristige Verfügbarkeit wird für die jeweilige Anfrage geprüft.
Wovon hängen die Kosten ab?
Der Preis für den Einsatz im Bereich Einkaufszentren hängt vom vereinbarten Aufgabenpaket, der Dauer, den Dienstzeiten und den örtlichen Bedingungen ab. Auch Übergaben und notwendige Vorbereitung fließen in die Planung ein. RWS erstellt ein Angebot auf Grundlage der beschriebenen Anforderungen.
In welchen Regionen kann ich RWS anfragen?
RWS Protection & Service hat seinen Sitz in Koblenz. Anfragen sind insbesondere für Rheinland-Pfalz, Hessen und Nordrhein-Westfalen möglich. Einsatzort, Zeitraum und Verfügbarkeit werden im konkreten Angebot abgestimmt. Die regionalen Einsatzgebiete sind auf der bestehenden Website beschrieben.
Verwandte Einsatzbereiche
Weitere Einsatzmöglichkeiten: Einzelhandel, Gastronomie & Hotellerie